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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,130 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 05/2023

Sauberkeit der Toilette hätte besser sein können. Ansonsten durchweg positiv.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Naja kann besser werden!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Frühstücksangebot enttäuscht waren.
Seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist.
Wir hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 06/2023

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Bitte entschuldigen Sie die mangelnde Sauberkeit, dies entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch unseres Hauses.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl an der Rezeption, als auch in den anderen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

I enjoyed the good bed

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir haben uns die ganze Zeit sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Vielen Dank, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Willkommen zu Hause in der Ferne.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich wie zu Hause gefühlt haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolle Lage
Schöne Zimmer
Alles tip top

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Durch die gute Lage und leichte Anfahrt mit Parkmöglichkeit fürs Auto kann ich dieses Hotel nur empfehlen. Das Zentrum vun Mannheim ist fußläufig in 5 Minuten zu erreichen und auch die BUGA ist zu Fuß in 15 Minuten durch ruhige Straßen und einen freien Teil des Luisenparks erreichbar. Das Hotel ist wirklich sehr schön.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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