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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,478 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr Schönes Hotel, zentral gelegen, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Gepflegtes Hotel, nettes Personal

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr schönes und zentral gelegene Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.Wir waren hier um uns die Bundesgartenschau an zusehen und einem Besuch in der Uni Klinik, was alles fussläufig zu machen war.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Schönes Hotel in guter Lage

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich kann nur sagen, wie bei unseren letzten Besuchen, wir haben uns rundum wieder wohl gefühlt und werden ganz sicher, noch in diesem Jahr, erneut ein paar Tage im Haus verbringen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gutes Hotel für einen Städtetag und zur Buga.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der allgemeine Eindruck war gut.
Am Sonntag war das Frühstück gut, was man vom nächsten Tag nicht sagen kann. Die Auswahl war sehr schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die nicht ausreichende Auswahl beim Frühstücksbuffet.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein gepflegtes Stadthotel, vermittelt ein urbanes Gefühl und Weltoffenheit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel, angenehmer Aufenthalt. Nur die Fenster sind in die Jahre gekommen und lassen viel Lärm von der Straße durch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut, aber das Bad ist leider ein Ausschlusskriterium

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bedauern sehr dass Sie sich bei uns nicht rundum wohl gefühlt haben!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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