Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,637 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Kombination Hotel & Kongresszentrum ist perfekt, auch der Durchgang, ohne das Haus verlassen zu müssen. Sehr schade und unverständlich, dass weder zum Frühstück noch zur Bar die Terrassen geöffnet waren..

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ausgezeichnetes Hotel an hervorragender Lage, sehr sauber, freundlicher und schneller Service, Betten (Zimmer 148) leider eher schlecht. -- Trotzdem empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut. Komfortabel, großzügig, sehr sauber

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gute Lage - trotz der Größe kann man sich wohlfühlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut ausgestattete Zimmer. Nüsse + Obst waren sehr willkommen und die Betten sehr bequem.

Gerne wieder - Top

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel sehr gut und bei der Hitze super temperiert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Für die nicht aufgefüllten Speisen am Frühstücksbuffet möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht dem Niveau unseres Hauses.
Bitte besuchen Sie uns dennoch bald wieder.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundlicher Empfang, tolles Umfeld, leckeres und vielfältiges Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

der allgemeine Eindruck ist, das man im Haus sehr darauf achtet, dass der Gast das Gefühl hat man kümmert sich um ihn.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Unprofessional service excluding reception staff.

Dear guest,
Thank you very much for your comment.
We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel. We hope that you will give us another chance to prove our capabilities.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Infofluss an der Rezeption völlig unzureichend. Bis Mittwoch gebucht am Dienstag gefragt warum wir noch nicht abgereist sind.
Da wir mit Gutschein gereist sind, bei Abreise nachgefragt ob alles erledigt ist. Zwei Tage später kommt die Rechnung mit Zahlungsaufforderung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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