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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,637 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Belüftung im Raum könnte verbessert werden. Schade dass es keine Möglichkeit gab ein Fenster zu öffnen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut organisiert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren das zweite Mal bei Ihnen im Haus. Leider war beim Frühstück Montag Brot und Brötchen nicht frisch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Bitte entschuldigen Sie die mangelnde Qualität beim Frühstück, dies entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch unseres Hauses.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Excellent quality and centrally located in Mannheim, easy to access restaurants.

Dear guest,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and we look forward to welcome you back soon.
Warm regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich habe mir vom Zimmer für den Preis Minimum ein Doppelbett (min. 160cm breit) gewünscht. Außerdem war die Sauberkeit in meinem Zimmer maximal ausreichend (Haare im Bad, Schreibtischstuhl und auf dem Schreibtisch)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. .
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

War zum zweiten Mal dort und bin mit dem Hotel und der Lage sehr zufrieden.Beim nächsten Konzert in der SAP-Arena komme ich wieder!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

In Ordnung, abgesehen vom Mittagessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Bitte entschuldigen Sie die Auswahl beim Mittagessen. Dies entspricht nicht dem Anspruch unseres Hauses.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Danke für das Bemühen, die kleine Kritik vom letzten Besuch vergessen zu lassen! Wurde sehr professionell erfüllt!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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