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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,209 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben uns wohl gefühlt, dass das Restaurant an Silvester geschlossen war wussten wir, das die Bar geschlossen ist hat niemand erwähnt, stand auch nicht als Hinweis in der Beschreibung des Hauses, hätten wir gerne für Silvester genutzt....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Uwe Schwarz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schwarz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By N.M.
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Rolf
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Xyz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Josef Brunner
Group
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles gut: Note 1-2.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Ulrich.sudmeyer@gmail.com
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes, empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Sauber, angenehmes Ambiente, sehr zentrale Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Frank Wissig
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein Wohlfühlhotel par excellence! Wir kommen seit nunmehr acht Jahren in dieses Hotel und freuen uns stets, wenn wir wieder für viele Tage dort unser zweites Zuhause leben dürfen. Die Zimmer sind großzügig und sehr gepflegt, das Frühstücks-Buffet ist in den Hotels Baden-Württembergs ausgezeichnet und nicht erreichbar! Einfach unglaublich, was die Dame am separaten Ei-Buffet individuell für den Gast separat zubereitet. Bestes Bircher Müsli von Faller im Schwarzwald, ebenso die Konfitüren von Faller, frische Fruchtsäfte zum Selbstaufbereiten, warme Speisen und....und..... Das Hotel wird super geführt, das merken wir stets an der höflichen und natürlichen (!) Verbindlichkeit des Personals, und das in einer international durchwachsenen Stadt wie Mannheim; formidabel! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und beschreibt auch insgesamt den ganzen Character dieses Hotels, nämlich zu einem Wohlfühlhotel.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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