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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,139 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wie immer perfekt
Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

wie immer fühlte ich mich wie zuhause...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

solides Hotel
am Frühstücksbüffet war das angebotene warme Essen leider eiskalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Für die erkalteten Speisen am Frühstücksbuffet möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht dem Niveau unseres Hauses.
Bitte besuchen Sie uns dennoch bald wieder.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Personal sehr aufmerksam und zuvorkommend!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gerne immer wieder !!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut und absolut empfehlenswert. Freundlicher Empfang an der Rezeption und freundliches Personal im Servicebereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie mit unserer Gastfreundschaft begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist sehr bedauerlich, dass es zwischen der Frühstückszeit und 18.00 Uhr keine Möglichkeit gibt, im Hotel eine Kleinigkeit zu essen. Auch das Ende der Küchenzeit um 22.00 ist nicht gerade Kundenfreundlich, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Hotel einen direkten Zugang zum Rosengarten hat ( was für Konzertbesucher sehr angenehm ist ) und man dann nach dem Konzert noch eine Kleinigkeit essen möchte, wozu man dann doch das Haus verlassen muss.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. Sonntags bieten wir bis 13 Uhr unser Langschläferfrühstück an und ab 18 Uhr ist unsere Bar geöffnet. In direkter Nachbarschaft unseres Hotels befinden sich zahlreiche nette Cafés und Bistros, die Möglichkeiten für eine Zwischenmahlzeit bieten. Vielleicht ist das für Sie beim nächsten Mal eine Alternative.
Wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter egal in welchem Bereich, sehr sauber, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr sauber, freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles prima, sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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