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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,478 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles prima, überall extrem nette Mitarbeiter:innen

Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Die Renovierung hat dem Haus, das wir seit vielen Jahren kennen, gut getan. Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und sind rundum zufrieden. Gern kommen wir immer wieder zurück. Dank an das sehr freundliche und bemühte Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Schickes modernes Hotel. Zimmer sehr geräumig und schön eingerichtet.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut eingerichtet, sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Die zusätzliche Reinigungsgebühr fand ich zu teuer, zudem es ja keine mutwillige Verschmutzung war sondern ein Kind mit einer Magen-Darm-Grippe, die plötzlich in der Nacht losging.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gepflegt mit angenehmer Atmosphäre. Zudem habe ich Kleidungsstücke bei der Abreise im Zimmer vergessen und Ihr Team hat unverzüglich, unkompliziert geholfen. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Allgemein hatte ich einen sehr guten Eindruck vom Hotel und vom geleisteten Service.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre sehr gute Bewertung haben wir uns gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Einwandfreier Aufenthalt. Tolle Lage, aufmerksamer Service, reichhaltiges Frühstück und schöne Zimmer. Waren als Paar vor Ort und hatten die Juniorsuite. Top Preis/Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie mit unserer Gastfreundschaft begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir hatten eine Tagung bei Ihnen und waren rundum mit allem zufrieden. im Raum Bach waren allerdings ein paar Stühle und Tische schon etwas älter und sahen nicht mehr ganz so frisch aus. Raum mit 35 Personen auf Dauer zu "kuschelig", hier ggf. der Hinweis mit max. 30 Personen den Raum zu belegen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

schönes Hotel, enges Parkhaus, teures Parken

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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