Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,143 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Freundlicher und zuvorkommender Service.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 08/2022

My stay at the Dorint was wonderful again. I truly appreciate the friendly and kind customer service I receive every time I stay here. Please thank your wonderful employees that make such a difference is Darres Brusel and Cuma at the front desk making my stay so pleasant. Thank you Cuma for helping me with my documents for my car. You were so kind. Darres thank you for the heartfelt basket you sent you made me smile and always making my stay so nice with your special way. Also, big thank you to Claudia Heinz! I saw her almost every morning and she is exceptional employee! Her smile and warm kind way make such a difference. Thank you for bringing me the hot water with fresh ginger & honey several mornings until my cold got better. You were a joy to see every morning at breakfast. Thank you to the Dorint for having such exceptional employees!

Dear guest,
Thank you very much for your excellent comment.
A 100% guest satisfaction is a big compliment for the whole team. We are happy to pass on your compliments to our employees.
Please remain loyal to our hotel and visit us again - we look forward to being your host.
Greetings from Mannheim,
Your Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

angenehmes Hotel, Lage nach Innenstadt, trotzdem ruhig

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Kritik siehe bei Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das große Business Hotel lebt von seinen sehr freundlichen, gut ausgebildeten und kompetenten Mitarbeitern, denen kein Handgriff zu viel ist. Persönliche Betreuung wird hier sehr groß geschrieben.
Danke

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir haben direkt wieder gebucht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes Hotel in guter Lage, professionelle Service und Angebot

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super Hotel, super Personal!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein ganz freundliches und engagiertes Team! Immer wieder schön in Mannheim zu sein.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr zentrale Lage, freundliches und hilfbereites Team, leider ist der Frühstückspreis unrealistisch und wir mussten auswärts frühstücken.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Buchen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne das Frühstück gleich mit. Beim Zimmerpreis inklusive Frühstück ist der Frühstücksanteil geringer.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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