Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,648 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Unser Aufenthalt im Dorint Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Reservierungsabteilung, der Empfang und der Service alle waren außerordentlich freundlich. Begeistert waren wir auch von dem sehr umfangreichen Frühstück.
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Mein Eindruck ist, dass man sich durch die gute Lage und die Nähe zum Kongresszentrum auf einen ausreichenden Gaestezulauf verlaesst und dies zu Lasten des Servicelevels geht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Leider war das Restaurant und auch die Bar Sonntagabend geschlossen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Toller Aufenthalt, besonders zu erwähnen ist Frau Henneberger, immer hilfsbereit, freundlich und ein strahlen im Gesicht. Ihr ganzes Team am Empfang war sehr hilfsbereit und auch beim Check In wurde man begrüßt mit "Willkommen zurück" Dies ist nicht selbstverständlich!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Modernes hotel, sauber, ansprechend.
Allerdings kommt die Bar an einem Abend mit vielen Gästen an ihre Grenzen.
Dennoch insgesamt sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundliche Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Immer eine Reise wert.....

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir sind regelmässig in Mannheim, um Verwandte zu besuchen, üblicherweise übernachten wir gegenüber im Radisson Blu. Dort hat uns bei den letzten beiden Besuchen das Frühstücksbuffet nicht mehr zugesagt (verkleinerte Auswahl und schlechtere Qualität). Deshalb entschliessen wir uns diesmal, im Dorint zu übernachten, auch, da bei Ihnen mit einem Sonntagsfrühstück bis 13 Uhr geworben wurde. Leider war das Hotel aufgrund einer Volleyballveranstaltung komplett ausgebucht und der Frühstücksraum sowohl am Samstag, als auch am Sonntag total überfüllt, sodass wir in die Bar ausweichen mussten. Dort war es kalt und zugig und wir waren sehr enttäuscht. Wir hatten den Eindruck, dass das Servicepersonal sehr bemüht war, aber mit der Arbeit einfach nicht nachkam. Besonders schade fanden wir, dass uns am Samstag Abend mitgeteilt wurde, dass das Frühstück am Sonntag aufgrund der Sportler nur bis 10 Uhr möglich sei. Wir planen gerade unseren nächsten Aufenthalt im April und werden uns wahrscheinlich wieder ein anderes Hotel suchen, obwohl uns das Hotel generell gut gefallen hat.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut geführtes Hotel direkt in der Innenstadt, mit sehr zuvorkommendem Personal.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gutes Ambiente und empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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