Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,650 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter, alles bestens, Danke

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer 659 ; Stefan Karpa ; ich komme gerne wieder; aber das Geräusch der Lüftung in der Nacht war schwer erträglich . :-)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. .
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

In general, I had a disappointing experience. It was not the first time I stayed at Dorint. I am also a member of Dorint Loyalty Programm and I received zero bonuses or attention. The hotel charged me for everything and provided me with zero bonuses. Even my special wishes during the booking were ignored. I will not stay at Dorint again. For the price I paid for superior room, the quality was low.

Dear guest,
Thank you very much for your comment.
We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel. We hope that you will give us another chance to prove our capabilities. We have sent you a private message as your concern is very important to us.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excellent room and breakfast.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

nettes personal mein kleiner sohn hat auch einen stofftier von dorint hotel bekommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wenn man nicht gut schläft, ist der Gesamteindruck schwer zu beschreiben. Oben bei den einzelnen Fragen ist alles gesagt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Eine Minibar haben wir nur auf unserer Superior-Kategorie.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Personal sehr aufmerksam, Preis/Leistung sehr gut. Frühstücksbuffet hatte 5-Sterne-Niveau, keine alten Lebensmittel am Buffet, Beter Espresso und Cappuccino

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Top hat mir sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sauber gepflegt, etwas steril.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

In meinen Augen ist es kein 4,5 Sterne Hotel. Inbs. die Punkte aus Nr. 2 führen zu dem Ergebnis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Es gibt die Möglichkeit ein Zimmer ohne Teppich zu buchen oder auch die Komfort oder Superior-Kategorie. Dort haben wir einen kleinen Kühlschrank auf den Zimmern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?