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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Klassisch , gutes Businesshotel in zentraler Lage

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Entertainment funktionierte erst nach der 3.Mittteilung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr hochwertige Übernachtung + Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Always happy to come back! Especially for the breakfast and having a chance to go to the gym. Would be nice to have a bit more rooms (e.g. on 6th floor) with a bath tub.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut ausgebildetes, durchweg freundliches Personal. Man wird mit Namen angesprochen und das Team geht gerne auf Wünsche ein. Professionell und toller, individueller Service. Top!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Immer wieder gerne, Top Lage, Nachbar- Restaurant Sakura( Asiatische Küche) sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles in allem sehr gepflegt, sauber und zum Wohlfühlen gedacht.
Super Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Schönes Hotel, besuche ich immer, wenn ein Kongress in Mannheim stattfindet.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles hat super zu unserem Kongress gepasst! Wir waren schon zum 2. mal da und kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolle Lage, super Service

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung habe ich mich sehr gefreut! Ihr Lob gebe ich sehr gern an mein Team weiter.
Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht rundum perfekt war. Ihren Hinweis nehmen wir jedoch gern auf und besprechen diesen intern.
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und hoffentlich bis bald,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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