Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,650 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

..da ich in den letzten Jahren an Weihnachten bei Ihnen übernachtet habe, fühle ich mich fast wie zu Hause!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

rundum ausgezeichnet. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr professionell, tadellos!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut. Das Dorint Hotel Mannheim ist das zweite Hotel auf diesem Planeten überhaupt, wo wir uns sofort wohl gefühlt haben !!!!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zentral gelegen, aber kein Straßenlärm im Zimmer hörbar;
Hervorragendes Frühstück mit frisch gepressten Säften und allem, was das Herz begehr

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Als Wunsch hätte ich, dass die TV-Kanäle überprüft und leere Senderplätze gelöscht werden. Neue Geräte mit Anschluss der üblichen Streaming-Dienst (YouTube etc.) wären zeitgemäß

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung mit detaillierten Hinweisen genommen haben. Wir werden die TV-Kanäle entsprechend aktualisieren.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie mit unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schönes Hotel, leider fehlt uns als Raucher ein Balkon ansonsten alles klasse.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

komme gerne wieder. :-)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/12/2022)
Date of experience: 12/2022

alles soweit ok, bis auf das ausgekühlte Zimmer und die fehlende Heizung im Schlafraum

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für das bei Anreise ausgekühlte Zimmer. Das hätte natürlich nicht sein dürfen, wir werden unsere Prozesse dahingehend überprüfen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Internationales Hotel mit persönlicher Note

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung und Ihre detaillierten Hinweise haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir bitten um Entschuldigung, dass der Türhänger nicht beachtet wurde, wir werden dieses Thema bei den Mitarbeiterschulungen erneut aufgreifen.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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