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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,414 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles Super!

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter und sehr freundlich Atmosphäre!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Réception was great. Every other thing apart from the room as mentioned above.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel! Gern wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gepflegt. Hohe Aufmerksamkeit bei den Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Den hochflorigen Teppich im Zimmer hätte ich nicht gebraucht. Das ist veraltet. Der Rest war perfekt. Unsere TV Fernbedienung funktionierte nicht (Anruf an Rezeption um 23.30: 5 min später war eine neue bei uns). Alle Kontakte zum Personal (Rezeption, Bar) waren vorbildlich. Super nett und organisiert. Respekt. Spricht meistens für eine gute Führung der Menschen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zzfrieden, freundliches Personal sowie sehr gute Lage des Hotels.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Leider würde ich selbst das Hotel nicht empfehlen aufgrund der Zimmer die wirklich mal renoviert werden müssten und aufgrund des unangenehmen Duftes den man häufig / vor allem in Etage 4 riechen muss. Das Frühstück ist ok, die Brötchen sind aber meistens zu hart und wäre die Dame von den Eiern nicht da gewesen hätte ich da nur 2 Punkte gegeben. Trotz der Auswahl, da die Qualität eben zu wünschen übrig lässt. Und je nachdem welches Personal man unten an der Rezeption trifft, so wird man behandelt. Die Damen bis auf die Dame die immer Montagmorgen da ist, sind meist sehr unfreundlich und arrogant. Was ziemlich unnötig ist. Des Weiteren sind sie überhaupt nicht zuvorkommend sondern eher zickig, was gar nicht geht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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