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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,650 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Es hat uns sehr gut gefallen. Vom Ankommen bis zum Abschied alles sehr schön. Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter im gesamten Hotel. Ein sehr schönes Zimmer und am Sonntag ein sehr schönes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Was mich sehr gestört hat war der Straßenlärm der sehr gut zu hören war. Zwischen offenen und geschlossenen Fenster veränderte sich die Geräuschkulisse kaum. Die Fenster sind in die Jahre gekommen, es sind glaube ich auch nur 2-fach verglaste eingebaut und die Dichtungen dichten auch nicht mehr richtig ab. Das ist bei anderen Hotels viel besser.
Wenn ich es richtig gesehen habe, sind sie hauptsächlich für den thermischen Bereich ausgelegt und nicht so für die Schalldichtigkeit.
Meiner Meinung nach sind die Fenster nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Uns hat nicht gefallen: Fernsehgröße und Alter.
Die Angestellten der Rezeption waren unhöflich und nicht kompetent.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut geführtes Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

positiv mit Schwächen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung mit detaillierten Hinweisen genommen haben.
Ihre konstruktive Kritik hilft uns dabei, unsere Servicequalität weiter zu steigern.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

gutes gepflegte Business Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundliches und motiviertes Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Overall everything fine

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut, alles sehr unkompliziert und top engagierte Mitarbeiter:innen

Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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