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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Professionelle Abwicklung in dem Konferenzbereich. Personal gut bis sehr gut :-)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gutes Hotel. Einzig die Lautstärke ist ein Problem: Stichwort Straßenlärm

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr freundliches Personal, Frühstück gut, Lage top, Zimmer sauber aber Ausstattung hat stark abgebaut. Empfinde es im Vergleich zur Konkurrenz vor Ort etwas zu teuer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Dies gehört nicht zum Standard unseres Hauses. Wir haben Ihren Kritikpunkt mit der entsprechenden Abteilung besprochen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit in allen Bereichen unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super tolles Hotel, mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Es wurden im Restaurant keine Wünsche offen gelassen. Leider war die wunderschöne Bar aufgrund eines Wasserschadens gesperrt, aber man konnte im Restaurant etwas trinken oder sich die Getränke holen und draußen hinsetzen, somit alles sehr gut gelöst. Es war schön zu sehen, wie viel Freude die Mitarbeiter in den Gesichtern hatten, da einiges an dem Wochenende in dem Hotel los war :)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt und zuvorkommender Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Absolut empfehlenswert. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Preisleistung sehr gut / Superior Zimmer 6. Stock / zum Innenhof gerichtet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gepflegtes, großzügiges Hotel mit angenehmen Ambiente. Immer wieder zu empfehlen; insbesondere für Tagungen.
Für die Haustierpauschale von uro 20,00 pro Nacht bietet die Konkurrenz deutlich mehr (Hundedecke und Napf inkl.). Wenn das Upgrade des Partners im Doppelzimmer genau so viel kostet wie der Hund, ist das schon etwas befremdlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super ontvangst aan balie.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
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