Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,486 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

nettes und serviceorientieres Personal am Empfang, sehr sauber

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr freundlich & professionell

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich komme immer wieder gerne zum Dorint

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Good experience- request for room location not well understood

Dear guest,
Thank you very much for your comment.
We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel. We´re still waiting for a spare part for the orange juice machine.
We hope that you will give us another chance to prove our capabilities.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, in Summe alles gut, Kleinigkeiten störten, wie z.B. kein Toilettenpapier, Wasser läuft Dauer in der Toilette oder kein Flaschenöffner.
Das soll den positiven Eindruck von Personal, guter Ausstattung und sehr gutem Bett aber nicht schmälern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Really great. Will stay again when in Mannheim just will check for a room without a glass bathroom door can be provided to us.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Fantastische ervaring

Dear guest,
Thank you very much for your excellent comment.
A full guest satisfaction is a big compliment for the whole team. Please remain loyal to our hotel and visit us again - we look forward to being your host.
Greetings from Mannheim,
Your Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ideales Hotel in Stadtnähe, offen und freundlich

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr zentral und guter Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In Dorinthotel habe ich ausgeruht übernachtet: sauberes schönes Zimmer, gute Ausstattung, top Service von top Personals.

Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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