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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,209 reviews
:
By Sarah Pingen
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich komme immer wieder gern!

Sehr geehrte Frau Pingen,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Bengü Aktan Rupp
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr rupp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Hotel, man fühlt sich direkt wohl

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel in der Stadtmitte, mit ruhigen und grossen Zimmer. Jederzeit gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Pfeilschifter Josef
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Pfeilschifter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Fratila Alexandru
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

After the 11 th year that I’m your customer I can say that you that is negative

Dear guest,
Thank you very much for your comment.
We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel. We hope that you will give us another chance to prove our capabilities.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist top, aber die Kissen mit Synthetikfüllung sind leider sehr unbequem und mindern die Schlafqualität deutlich. Hier wäre ein Kissenmenü mit verschiedenen Optionen (fest/weich, Naturfüllungen) eine sehr sinnvolle und zeitgemäße Ergänzung des Services.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Losansky
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zentrale Lage in der City, großes Haus, etwas verwinkelt gebaut.
Bei der Begrüßungsmail sollte die tolle ÖPNV-Anbindung mit der Straßenbahn Linie 5 (Haltestelle Rosengarten) vom/zum Hbf. Mannheim (5 min. nur 2 Stationen) angeben werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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