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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,490 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gut ausgestattetes Haus, welches dem 4-Sterne Anspruch voll gerecht wird. Schöne Zimmer in gutem Zustand. Hervorragende Lage; Nationaltheater, Congreßzentrum, Quadratestadt mit ihren vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten, alles fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen. War nicht unser erster Aufenthalt hier. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gesamteindruck gut geführt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr sauber und sehr nettes und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Trotz der zentrumsnahen Lage ruhiges Haus. Wir haben das Frühstück nicht genutzt wegen des hohen Preises von 27,- - natürlich können wir so auch keine Angaben zur Qualität machen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Buchen Sie bei Ihrem nächsten Besuch das Frühstück gleich mit. So können Sie von der günstigeren Inklusivrate profitieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Very good friendly personnel and welcoming vibes

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Hochwertig, entspannt, wohltuend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr engagiertes Team, alles gepflegt, gut ausgeschildert, tolle Lage

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wenig fähige Techniker die die Sauna bedienen können.Wenig Personal was engagiert ist.Wir hätten uns eine kleine Entschädigung gewünscht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel mit sehr schönem Zimmer, modern, mit allem, was man braucht. Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Превосходно!!! Спасибо за прекрасно проведенное время. Особая благодарность персоналу отеля. И конечно, какое начало дня, без изысканного завтрака в этом отеле. СПАСИБО

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
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