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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,653 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Widersprüchliche Bereitschaft um den entstandenen Konflikt zu lösen. Der Vernünftige Lösungsvorschlag durch die <anonymisiert> Dame wurde durch den <anonymisiert> Mitarbeiter <anonymisiert> abgelehnt. Aufgrund dessen haben wir Ihr Hotel gestern Abend leider verlassen müssen. Von Freiburg nach Mannheim hin und zurück über 400 km gefahren und das war ein sehr schlechter Tag für unsere Familie.
So was haben wir zum ersten Mal im Dorint Hotel in Mannheim erlebt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr freundlicher Empfang schon beim Einchecken. Die Zimmer sind sehr sauber und bieten alles was man für einen geschäftlichen Aufenthalt benötigt. Die zentrumsnahe Lage ist ein absolutes Plus. Gerne hätte ich den Fitness-Bereich einmal "besucht", aber leider war dafür wieder keine Zeit. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Dorint-Team !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Verstaubt, in die Jahre gekommen, altmodisch mit erheblichen Reinigungsdefiziten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 06/2022

keine Eingaben, hatte mehr erwartet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne! Sehr freundliche Mitarbeiter!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Insgesamt sehr ordentlich, was schade war, dass wir die Terrasse bereits um 22 Uhr räumen mussten und vor 19 Uhr draußen kein Service war, obwohl es wunderschön warm und sonnig war und man da nicht innen sitzen möchte

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut aber Telefon im Konferenzraum war in 3 Tagen nicht in Betrieb zu nehmen, so dass man immer an die Rezeption laufen musste

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Tagungsgäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir einen Beitrag zum Gelingen Ihrer Tagung leisten konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir notiert und im Team analysiert. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Sehr gern sind wir bei Ihrer nächsten Tagung oder zu einem anderen Anlass wieder Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr angenehmes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Hotel das schon beim betreten der Lobby einen sehr guten Eindruck macht. Tolles, großes Zimmer mit einem sehr schönen Bad.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und unseren Mitarbeitern ein Lob aussprechen. Das freut uns sehr!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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