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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 9,660 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

If the unpleasant situation with Ms Gund wouldn’t be overshadowing the otherwise pleasant stay, I would actually recommend this hotel.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
By Brüggemann
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Bar etc. Ist geschlossen gewesen auf einem Sonntag. Somit war es in der Lobby sehr laut und wild. Hotelgäste waren unverschämt lautstark am unterhalten und haben sich breit gemacht übern ganzen Abend als würde denen das Hotel „gehören“. Wir hätte gar nicht die Möglichkeit gehabt uns dort hinzusetzen. Hätten zu gern entspannt ein Glas Wein getrunken nach so einer langen Anreise. Gab es überhaupt Wein zu kaufen? Die Auswahl sah überschaubar aus haben es uns aber nicht direkt angeschaut da es dann nicht mehr zum Thema stand. Frech fanden wir auch das vorm Hotel mehrere Autos wild geparkt haben. Die Rezeption ist direkt dort, warum wurde nichts unternommen. Auch das diese Gäste sich ruhiger verhalten hätte man klären können. Hat ein sehr schlechten Eindruck bereitet. Das Zimmer war schön eingerichtet. Ein kleiner Willkommens Gruß (Schokolade o.ä) hat uns gefehlt. Eine Mini Bar gab es leider nicht nur unten in der Lobby konnte man sich etwas kaufen. Im Bad gibt es Shampoo etc. Und eine kleine Schachtel wo 2 Duschhauben drin waren und Nähzeug, Wattestäbchen haben wir vermisst.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Lothar Unsöld
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Nvt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Prima

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Katja
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein in die Jahre gekommenes Hotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Jurian
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Good

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Top Hotel
Mega Lage

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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