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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,490 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

sauber & gepfelegt. werde ich weiter empfehlen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist eine große Motivation für das gesamte Team und ein "Ich werde wiederkommen" ist das größte Lob für uns. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Die nicht geöffnete Bar - war auch schon bei meinem letzten Aufenthalt nicht besetzt- stimmt traurig!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns waren und Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat. Besonders freue ich mich über die lobenden Worte zu meinen Mitarbeitern, gerne werde ich Ihr Feedback mit meinem Team teilen.
Auch wir freuen uns sehr, wenn wieder etwas mehr Normalität einkehrt und wir unsere Services, unser Restaurant und unsere Hotelbar wie gewohnt täglich öffnen können. Aktuell sind wir aber leider noch gezwungen die Öffnungszeiten an die Hotelbelegung anzupassen.
Ihren Hinweis zum Putzlappen werde ich an unsere Hausdame weiterleiten.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Außergewöhnlich reichliches Frühstücksbuffets

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hervorragend, gut wie immer

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Freundlich und professionell

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gefallen, weiter zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Gutes Hotel mit ausgezeichnetem Team und exzellentem Direktor.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Gehobenes Hotel in zentraler Lage, leider funktionierte das warme Wasser der Dusche nicht

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich freue mich, dass Ihnen unsere zentrale Lage und unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. Dass Sie sich nicht rundum wohl fühlen konnten, bedauere ich sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Unsere Haustechnik hat sich umgehend dem Problem angenommen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals begrüßen dürfen und unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis stellen können.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wie waren im allgemein sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und würden mit Sicherheit wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team und ein "Ich werde wiederkommen" ist das größte Kompliment für uns. Besonders freue ich mich über die lobenden Worte zu meinen Mitarbeitern. Gerne werde ich Ihr Feedback teilen. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr positiv. Sehr sauberes gepflegtes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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