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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel ist ideal in Mannheim gelegen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein tolles Hotel, mit Super Mitarbeitern, hervoragendem Frühstücksangebot. Man merkt, das Hotel ist sehr gut geführt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider kann ich Sie bei Geschäftsreisen nicht buchen, weil mir niemand die 25 für ein Frühstück bezahlt,

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und 100% Zufriedenheit. Das freut uns wirklich sehr.
Es besteht für Sie die Möglichkeit eine Rate inklusive Frühstück zu buchen. Bei der Inklusivrate wird nur ein kleiner Frühstücksanteil berechnet. Nur wenn das Frühstück vor Ort hinzugebucht wird, liegt der Frühstückspreis bei 23,-.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes, zentralgelegenes Hotel. Das Personal ist freundlich und liest einem jeden Wunsch von den Lippen ab. Die Zimmer waren groß und sauber. Lediglich bei den warmen Speisen mussten wir Abstriche in Kauf nehmen. Dennoch ein tolles Hotel für Geschäfts- und Privatreisende.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung habe ich mich sehr gefreut! Ihr Lob gebe ich sehr gern an mein Team weiter.
Schade, dass Ihnen das Mittagessen nicht zugesagt hat. Ihre Kritikpunkte besprechen wir mit unserem Küchenchef. Danke für den Hinweis.
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und hoffentlich bis bald,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles positiv, sehr bemühtes Personal, tolle Räume, optimale Ausstattung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut und freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Im Bad kommt mir direkt der angenehme Duft der Pflegeprodukte entgegen...dieser ist immer gleich ( so empfinde ich dies ) wir waren 2 Tage Gast und ich hatte am 2. Tag Geburtstag und wurde ich morgens ganz sachte gratuliert und eine Platte mit Leckereien wurde an den Tisch gereicht. Nachmittags wurde vom roomservice nochmal eine Platte mit kleinen Kuchenstücken und beerenobst + geburtstagskarte aufs Zimmer gebracht. Das ist schon schön und ich hab mich sehr gefreut.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts und an Ihrem Geburtstag rundum wohl gefühlt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Seit nunmehr zwei Jahren suche ich dieses Hotel auf und jedes Mal freue ich mich darauf! Die signifikanten und besonders hervorzuhebenden Merkmale beginnen beim Empfang über den natürlichen und sehr freundlichen Service, über die angenehme Räumlichkeit und Ruhe und Sauberkeit der Zimmer und den krönenden Abschluss beim Blick in die neue Speisekarte, die mehr als nur genial ist, das Essen selbstredend, chapeau! Über alle dem steht permanent die "persönliche Note" des gesamten Personals und das zeichnet dieses Hotel ganz besonders aus......!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Vielen herzlichen Dank für so viele liebe und lobende Worte. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schön und professionell.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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