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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/02/2021)
Date of experience: 02/2021

DATENSCHUTZ BESTIMMUNGEN werden nicht eingehalten. Obwohl Rechnung auf eine FIRMENADRESSE, wurde von uns eine KOPIE von AUFTRAG des Mannheimer KUNDEN verlangt, ohne KOPIE vom VERTRAG kein EINCHECKEN möglich. Dies wurde uns beim Einchecken kurz vor 20:00 Uhr mitgeteilt. DATENSCHUTZ BESTIMMUNGEN werden nicht eingehalten . EIN HOTEL verlangt eine KOPIE von einem DIENSTLEISTUNGSVERTRAG von externen Personen beim Einchecken - sowas habe ich noch nie gehört - überlege eine ANzeige zu stellen bei den BEHÖRDEN - alleine Datenschutz ohne Worte

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/02/2021)
Date of experience: 02/2021

sehr freundlich trotz covid19

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Gutes, gepflegtes und modernes Hotel in sehr guter Lage mit motivierten und sehr hilfsbereiten/freundlichen Personal .
Top Management.
Gerne immer wieder!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/01/2021)
Date of experience: 01/2021

GUT - SOWEIT MAN SICH AKTUELL EINEN REPRÄSENTATIVEN EINDRUCK VERSCHAFFEN KANN.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/01/2021)
Date of experience: 01/2021

An sich recht gut. Aber die Ausstattung sollte modernisiert werden. Insbesondere das Bad. Fernseher ist veraltet. Umgang des Direktors mit den Kunden sollte sich verändern. Die Angestellten waren stets bemüht und haben super Service geleistet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Danke, kein Kommentar!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Wie immer, alles bestens

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem und zuvorkommendem Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/01/2021)
Date of experience: 01/2021

sehr angenehmer Aufenthalt trotz Corona-Situation

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2021)
Date of experience: 01/2021

* Das erste Zimmer stank nach Rauch.
* Das zweite Zimmer war nicht geheizt. Nach Anruf bei der Rezeption bekam ich eine Elektroheizung.
-> Insgesamt keine gute Erfahrung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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