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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,658 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren in jeder Hinsicht zufrieden und haben wieder einen zukünftigen Aufenthalt gebucht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Dass Sie erneut zu uns kommen ist das größte Kompliment!
Auf bald in Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr hilfsbereites und außerordentlich freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Tea
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Super Hotel, tolles Zimmer und ein sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wirklich ein tolles Hôtel!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich wohl gefühlt haben.
Kommen Sie bald wieder, sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Prima als businesshotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Zimmertemperatur, unsere Haustechnik wird dies prüfen.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Immer wieder wohne ich sehr gerne in diesem Hotel mitten in der Stadt mit ruhigen Zimmern in den riesigen Innenhof.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Ich freue mich, dass Sie sich wieder bei uns wohl gefühlt haben, meine Mitarbeiter sowie unsere Serviceleistung Sie überzeugen konnten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Schade am Sonntagebend auch nichts kleines zu essen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Ich komme gerne wieder. Beschreibt das meinen Eindruck am besten?

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich wohl gefühlt haben. Besonders freue mich Ihre lobenden Worte zu meinen Mitarbeitern. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Tipps zu unserem Frühstücksbuffet, wir werden dies intern besprechen.
Kommen Sie bald wieder - wir sind immer wieder gerne Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr angenehmer Aufenthalt in perfekter Lage, hoher Wohlfühlfaktor, hervoragendes Frühstück, sehr freundliches, engagiertes Personal. Wohltuend in der aktuellen Situation (Dez. 2021..)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, meine Mitarbeiter sowie unsere Serviceleistung Sie überzeugen konnten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein bis ins Mark sehr gut geführtes Hotel! Ein homogenes und sehr gut abgestimmtes Team in vielen Bereichen; sehr herzlich und verbindlich bis auf eine Einschränkung! Eine herausragende negative Auffälligkeit war bei diesem Aufenthalt die Angestellte, zuständig für die Zubereitung von Rühreiern etc.! Das war ein absolutes no Go an Unfreundlichkeit und Unverbindlichkeit, das hat überhaupt nicht zu diesem Hotel gepasst! Mich ärgert das heute noch!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich wohl gefühlt haben. Besonders freue mich Ihre lobenden Worte zu meinen Mitarbeitern. Gerne werde ich Ihr Feedback mit meinem Team teilen. Dass Sie sich beim Frühstück nicht rundum gut betreut gefühlt haben tut mir sehr Leid. Vielen Dank für den Hinweis, wir haben dies bereits intern besprochen.
Kommen Sie bald wieder - wir sind immer wieder gerne Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
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