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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,658 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Very friendly and helpful staff and a lovely clean hotel

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hotel ist sehr sauber.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Danke auch für den Hinweis zu unserem Frühstücksbuffet, wir werden dies intern besprechen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr guter Check-in,sehr nettes Personal, sehr guter Check- out. Tolles Bett, kleine Willkommen- Snacks/Süßigkeiten und im Superior Zimmer auch die Minibar inklusive. Sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, meine Mitarbeiter sowie unsere Serviceleistung Sie überzeugen konnten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren mit unserer Fraueneishockey Bundesligamannschaft zu Gast und waren wirklich sehr zufrieden. Wir komen garantiert wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es war sehr schön, sie und Ihr Team bei uns zu Gast zu haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Mannheim - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tolles, großes Hotel, dass seinem Namen gerecht wird.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben und für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Vielen Dank für den Hinweis zur Sauna, unser Techniker wird dies prüfen.
Sie haben die Möglichkeit direkt bei Reservierung inklusive Frühstück zu buchen. In diesem Fall ist der entsprechende Frühstücksanteil geringer.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut gewesen wieder gerne

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

In allen Bereichen sehr stilvolles Ambiente; sehr sauber; sehr freundliches und gut geschultes Personal, vor allem an der Bar

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

.................top

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Hotel besticht durch seine zentrale Lage und die attraktiven Zimmer. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und von guter Qualität. Ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr positives Feedback. Ich freue mich, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels zugesagt hat und wir Sie mit unserer Serviceleistung und unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

für die Corona Zeit zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Leider sind wir aufgrund der aktuellen Situation gezwungen, die Öffnungszeiten der Gastronomie an die Hotelbelegung anzupassen - auch wir würden uns andere Voraussetzungen wünschen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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