Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Fantastisch, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

gut und Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles bestens bezüglich Zimmer (ok, Glas/Becher für Zahnbürste im Bad fehlt, benötigt man bei aller Hygiene eben schon für Zahnbürste), hatte auch erneut Upgrade wie beim letzten Mal, vielen Dank dafür!
Nur an der Rezeption musste ich nachts beim Einchecken 9min. warten, weil eine Mitarbeiterin mit Papierkram / Geld zählen beschäftigt war und deshalb anfangs offensichtlich keine Zeit hatte zum einchecken und eine andere sich ewig mit verschiedenen Diensten für eine Gästegruppe beschäftigte - das sollte man optimieren. Sonst weiter so, alles in allem sehr erfreulich und gut!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit, dies versuchen wir selbstverständlich zu optimieren. Vielen Dank für den Hinweis.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Stayed 3 nights. Very comfortable hotel, great location for us. Very Covid secure.
Bed size and comfort were amazing.
Room size was good. 6 floor lift key was very secure.
The room needs a bigger TV!!!

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
Looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel hat nicht sehr geschickt auf die Coronakrise reagiert. Man kann fragen bei Ankunft, ob bei merhtägigem Aufenthalt gewünscht ist. Den Service einfach einzustellen,ist ein unmögliches Verhalten. Eine BlackBox ohne Anweisung ins Zimmer zu stellen, ist eine Zumutung. Ich hätte noch mehr Kritik. Der sehr gute Service am Check-In-Counter kompensierte aber für Vieles.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben unseren Service nicht eingestellt, sondern lediglich an unser Hygienekonzept angepasst. Es ist nach wie vor möglich eine tägliche Zimmerreinigung zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war zuvorkommend und hilfsbereit!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Nüchternes, praktisches, sauberes, gut gelegenes Hotel.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wie immer sehr gut, aber auf Grund der momentanen Situation kann das Dorint nichts!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles Super , tolle Lage und Freundliche Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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