Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,659 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie immer nettes Team, gute Lage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich denke wir haben unser zu Hause für die drei bis vier Besuche / Jahr in Mannheim gefunden,

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr tolles Feedback!
Ich freue mich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Das größte Lob für uns ist, dass Sie sich bei uns "wie zu Hause" fühlen, dafür arbeiten und leben wir!
Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie seit über 20 Jahren war das DORINT Mannheim für die Teilnehmer des HNO-Kongresses auch 2021 ein exzellenter Gastgeber!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr hervorragendes (und humorvolles) Feedback! Das bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir freuen uns sehr, endlich wieder Veranstaltungen und Kongresse ausrichten zu können und vor allem Stammgäste wie Sie wieder bei uns zu haben.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Vollkommen in Ordnung, wenn auch - für das von mir genutzte Angebot - etwas hochpreisig. Vielleicht ließe sich Fitness, Sauna und Schwimmbad optional dazu buchen?

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr gutes, ausführliches Feedback. Das bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team und hilft uns, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Besonders freue ich mich über Ihre lobenden Worten zu unseren Mitarbeitern. Ich werde diese mit meinem Team teilen.
Vielen Dank für Ihre Hinweise zu unserem Frühstücksbuffet. Wir werden dies besprechen und für weitere Planungen aufnehmen.
Bei unseren Zimmerpreisen handelt es sich um tagesaktuelle Raten, was bedeutet, dass diese abhängig von der Auslastung variieren. Außerhalb von Kongresszeiten und z.B. meist an Wochenenden sind daher auch Zimmerraten niedriger.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

gut besonders ruhige läge

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Ich freue mich, dass Ihnen unsere Zimmer und die Lage des Hauses zugesagt hat. Ich bedauere jedoch, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben.
Aktuell betreten und reinigen wir die Zimmer nur auf ausdrücklichen Wunsch und somit mit Anmeldung an der Rezeption. Es tut mir sehr leid, offensichtlich war das Informationsschreiben auf dem Zimmer nicht ersichtlich genug platziert. Natürlich planen auch wir, bald möglichst vollständig zur "'Normalität" zurückzukehren und werden zeitnah auch wieder regulären Housekeeping Service anbieten.
Wir bieten Raten inklusive Frühstück an. In diesem Fall ist das Frühstück entsprechend günstiger und fest für alle Tage gebucht. Sie haben auch die Möglichkeit ohne Frühstück zu reservieren. Dann haben Sie die Möglichkeit sich vor Ort zu entscheiden, an welchen Tagen Sie das Frühstück in Anspruch nehmen möchten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder besuchen.
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

sehr gut, gut untergebracht. Vielleicht etwas größeren Fernsehbildschirm.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn!
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes Kongress-Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team!
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Fehlender Zimmerservice noch nie erlebt, auch in Coronazeiten nicht. Ein guter Service ist relevant in Hotels der gehobeneren Kategorie.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Über Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern freue ich mich sehr und gebe sie gerne an mein Team weiter.
Aktuell betreten und reinigen wir die Zimmer nur auf ausdrücklichen Wunsch und somit mit Anmeldung an der Rezeption. Es tut mir sehr leid, offensichtlich war das Informationsschreiben auf dem Zimmer nicht ersichtlich genug platziert. Natürlich planen auch wir, bald möglichst vollständig zur "'Normalität" zurückzukehren und werden zeitnah auch wieder regulären Housekeeping Service anbieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder besuchen.
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sauber, freundlich alles in allem angenehm

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Gesamteindruck war GUT

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Ich freue mich, dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Lage des Hauses zufrieden waren und die Sauberkeit überzeugen konnte.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Abreise und dass der Check out nicht reibungslos verlaufen ist. Ich habe bereits mit den entsprechenden Kollegen gesprochen und nachverfolgt, wo der Fehler lag. Wir werden künftig genauer darauf achten. Bitte seien Sie versichert, dass dies uns keineswegs egal ist! Umso mehr tut es mir leid, dass meine Mitarbeiter Ihnen in diesem Moment den Eindruck vermittelt haben.
Wir freuen uns so sehr, endlich wieder Gäste bei uns zu haben und vor allem Stammgäste wie Sie. Bitte bleiben Sie uns auch weiter treu. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden Sie wieder im ruhigen Zimmer zum Innenhof wohnen und wir werden alles tun, Sie wieder voll und ganz von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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