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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,491 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Einsruck ist sehr gut, die Lautstärke eine Katastrophe

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihren Kritikpunkt bezüglich der Lautstärke nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gerne, immer wieder. Werden wiederkommen

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage! Sehr freundliches Personal mit tollem Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Herzliche Gastfreundschaft mit Stil und Ambiente

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles wie immer in Ordnung

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer sehr angenehm.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ausgezeichnet ist das Verhalten der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Outstanding ist die freundliche Begrüßung beim Check in.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr positiv.
Personal sehr freundlich und kompetent.
Wir waren rundum sehr zufrieden!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gutes Kongresshotel, auch für Privataufenthalte bestens geeignet.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war, wie immer, alles perfekt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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