Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Lohnt sich nicht es gibt billigere in Mannheim mit weniger Sternen die aber sich um ihre Kunden kümmern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

The internet was unreliable within the conference room and within the hotel room which made working difficult

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment and for your good review. We are sorry you could not enjoy your stay allover and you had problems with the Wifi conncection. Please apologize the the inconviences. It looks like there was an issue on the days during your stay, our technician is working on it to find out the reason. We would be happy to welcome you again,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern - meine erste Wahl , wenn ich geschäftlich in Mannheim bin .

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

gut. wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. "Herzlich ohne gekünstelt zu wirken", das haben Sie sehr schön formuliert. Genau darauf kommt es an und genau so wollen wir sein. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn!
Ihren Hinweis zum Abendcatering nehmen wir dankend auf.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne expérience, seul bémol, la fête organisée à l'étage juste en dessous de notre chambre avec une musique trop forte jusqu'après minuit, ce qui nous a obligé à changer de chambre, en plus nous étions avec un bébé.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment and for your good review. We are sorry you could not enjoy your stay allover. Please apologize the noise disturbance during the night and the inconviences caused by the room move. Our night porter always does his best to ensure it is quiet on the floors, unfortunately sometimes this is not easy. We would be happy to welcome you again,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nice staff, very friendly

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment and for your good review. We are sorry you could not enjoy your stay allover. We have forwarded the information regarding the noisy air condition to our technician and he will take care of it. As you were here several days we would have been happy to help you during your stay, repair the air condition or offer a room move.
We would be happy to welcome you again,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Im Dorint Hotel stimmt rundherum Alles

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel, nette Mitarbeiter, super Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, Ihnen die Lage des Hauses und unsere Serviceleistung zugesagt hat.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gut - aber Tiefgarage sehr gewöhnungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre lobenden Worte teile ich gerne mit meinen Mitarbeitern.
Ihren Hinweis zu den Badfliesen habe ich an unsere Hausdame weitergegeben, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Da die Garage eine öffentliche Tiefgarage ist haben wir leider keinen Einfluss auf Preise oder Ausstattung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 08/2021

wij hadden kamer 318 en 319 , mijn vrouw gebruikt rollator. , kamers uitstekend echter
een nadeel, er was een drempel tussen de 2 kamers.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
We have included your note regarding the passage between rooms for future planning.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
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