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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,145 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

gut organisiertes Hotel mit freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes Hotel mit angenehmen Ambiente

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung und die lobenden Worte.
Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Allgemeiner Eindruck : sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

it was very Special hotel,very clean,large rooms,and everything you want from a hotel.

Dear guest,
Thank you so much for taking time to comment on your stay with us. We are very happy that you enjoyed your stay at our hotel.
We´re looking forward to welcome you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel allgemein klasse. Essen leider gar nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren.
Das gehört nicht zu unserem Standard. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben Ihnen zu zeigen, dass wir es definitiv besser können.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Enttäuschend........

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Overall this was an excellent experience, and I would definitely recommend your hotel!

Dear guest,
Thank you very much for your great comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
We hope to welcome you again very soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

In Zeiten der Corona-Pandemie unzureichender Service!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich bin leider nicht zufrieden mit dem Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gute Lage, sehr aufmerksames Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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