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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 9,178 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Fazit, bin sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles prima. Schade ist allerdings, dass es für Hotelgäste keine Parkpauschale gibt. So kann die Anreise mit dem PKW im Verhältnis ziemlich teuer werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war insgesamt wirklich sehr zufrieden. Wir haben auch alle sehr gut geschlafen ;-) Die Sauberkeit im Zimmer hätte etwas besser sein sollen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Was soll man noch sagen, wenn man rund um zufrieden ist und sich äußerst wohl fühlt. Ach ja, es war nicht unser erster Besuch, wir kommen schon seit einigen Jahren.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel mit guter Lage, praktisch, wenn auch teuer die Tiefgarage. Für Hunde zu teuer, da leider keine Extraleistung, so noch nicht erlebt. Hier ist Verbesserung wünschenswert. Unser Hund ist für uns und viele andere Menschen wie ein Familienmitglied. Unsere Kleinkinder reisten immer kostenlos mit, für Hunde muss man extra zahlen. Da sollte doch wenigstens ein Napf , eine Decke und ein Leckerchen auf dem Zimmer warten...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Paolo
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Molto soddisfatto di tutto

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
By Manfred Tietz
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

If the unpleasant situation with Ms Gund wouldn’t be overshadowing the otherwise pleasant stay, I would actually recommend this hotel.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
By Brüggemann
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Bar etc. Ist geschlossen gewesen auf einem Sonntag. Somit war es in der Lobby sehr laut und wild. Hotelgäste waren unverschämt lautstark am unterhalten und haben sich breit gemacht übern ganzen Abend als würde denen das Hotel „gehören“. Wir hätte gar nicht die Möglichkeit gehabt uns dort hinzusetzen. Hätten zu gern entspannt ein Glas Wein getrunken nach so einer langen Anreise. Gab es überhaupt Wein zu kaufen? Die Auswahl sah überschaubar aus haben es uns aber nicht direkt angeschaut da es dann nicht mehr zum Thema stand. Frech fanden wir auch das vorm Hotel mehrere Autos wild geparkt haben. Die Rezeption ist direkt dort, warum wurde nichts unternommen. Auch das diese Gäste sich ruhiger verhalten hätte man klären können. Hat ein sehr schlechten Eindruck bereitet. Das Zimmer war schön eingerichtet. Ein kleiner Willkommens Gruß (Schokolade o.ä) hat uns gefehlt. Eine Mini Bar gab es leider nicht nur unten in der Lobby konnte man sich etwas kaufen. Im Bad gibt es Shampoo etc. Und eine kleine Schachtel wo 2 Duschhauben drin waren und Nähzeug, Wattestäbchen haben wir vermisst.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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