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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

gutes Hotel für Geschäftsleute bzw. Besucher, die nur ein bis zwei Nächte bleiben

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage des Hauses zufrieden waren.
Ihre Hinweise und Kritikpunkte nehmen wir auf und sehr ernst, bitten entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel, in einer zentralen Lage.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Lage des Hauses zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Angenehmes und ruhiges HOTEL

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr angenehmes Konferenz-Hotel in toller Lage mit sehr freundlichen Mitarbeiter*innen und einem hervorragenden Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schickes Ambiente, modern und elegant, großzügig, international..

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes Hotel mitten in der Innenstadt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Einziger Wermutstropfen war, dass die Bar an zwei Abenden geschlossen blieb.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns eine große Motivation.
Leider sind wir in der aktuellen Situation gezwungen unsere Öffnungszeiten der Hotelbar der Belegung im Hotel anzupassen. Auch wir hoffen möglichst bald zu dem regulären Betrieb zurückkehren zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

comfortable stay in the center of mannheim a few minutes drive from the highway.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel, Guter Service.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel in zentraler Lage, geräumige Zimmer, gutes Restaurant, freundlicher, aufmerksamer Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nach der Renovierung ist das Hotel wieder eine TOP-Adresse. Abgesehen von den Preisen für Frühstück und Tiefgarage sowie der Tatsache, dass in der 5. Etage der Wasserdruck morgens zeitweise so niedrig war, dass Duschen und Waschen nicht möglich waren, gibt es nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ihren Hinweis zum Wasserdruck haben wir aufgenommen und unsere Haustechnik hat sich bereits Ursachenforschung angenommen.
Bei Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit direkt eine Rate inklusive Frühstück zu buchen. In diesem Fall fällt auch der entsprechende Preisanteil geringer aus.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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