Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Perfektes Hotel - egal ob für einen City Tripp oder für einen Geschäftsaufenthalt. Gute, zentrale Lage, schöne geräumige Zimmer und ein hervorragender Service. Das einzige, was man versuchen sollte zu verbessern ist die Bezahlung des Parkhauses. Die Parkscheinentwertung ist nur für 15 Minuten gültig und verhindert somit ein mögliches vorzeitiges Auschecken, wenn der Schalter z.B. auf dem Weg zum Frühstück gerade weniger oder nicht besucht ist.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Wir haben seit einiger Zeit die Möglichkeit Dauerparktickets für mehrere Ein- und Ausfahrten zu Erstellen und können somit das Ticket auch für eine spätere Ausfahrt freischalten.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel kleine Anregung von mir auf den Zimmern Hausschuhe Pantoffeln und ein Bademantel wäre Traum und das parken müsste inklusive sein nicht knapp 15 noch mal pro Tag dazu kommen Mit freundlichen Grüßen Silvio

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Generell unterscheiden sich unsere Zimmerkategorien in der Ausstattung, wie. z.B. Minibar, Kaffeemaschine oder Bademäntel (ab der Superior Kategorie). Gerne legen wir aber für Sie bei kommenden Aufenthalten Bademantel und Slipper bereit.
Da es sich bei der Garage um eine öffentliche Tiefgarage handelt, haben wir keinerlei Einfluss auf die Preise oder Ausstattung.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage in Mannheim. Die Tiefgarage des Hotels ist leider sehr eng.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Da es sich bei der Garage um eine öffentliche Tiefgarage handelt, haben wir leider keinerlei Einfluss auf die Preise oder Ausstattung.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Freundliches sauberes Hotel, das in der Innenstadt eindeutig das Niveau hebt.
Während wenige Straßen weiter ein weitaus unangenehmeres Gefühl vorherrscht, sorgt das Dorint für Wohlfühlfaktor.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden und sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiter. Da es sich bei der Garage um eine öffentliche Tiefgarage handelt, haben wir keinerlei Einfluss auf die Preise oder Ausstattung. Leider sind wir in der aktuellen Situation gezwungen unsere Öffnungszeiten der Hotelbar der Belegung im Hotel anzupassen. Auch wir hoffen baldmöglichst wieder zum regulären Betrieb zurückkehren zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hotel heeft ruime schoon kamers goedkoop parkeer garage, top locatie

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
You have the option to place your reservation directly including breakfast. The price is proportionally lower then.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Mein Lieblingshotel, wenn ich in Mannheim bin. Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer und ein sehr gutes Frühstück..

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Upgrade bei Anreise bekommen. Freundliches , aufmerksames Personal, auch unser kleiner Hund war sehr Willkommen!! Zentrale Lage für eine Mannheim Shoppingtour.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Rezeption : sehr gute Kräfte - 10 Punkte -----------------------------------------------------------------------SERVICE Frühstück: Die sehr spezielle ältere Dame im Service (Thema intern bekannt) hat sich deutlich "zusammen gerissen" und hat nicht mit mir wegen meines Sitzplatz Wunsches gekämpft, sondern es knirschend akzeptiert; das war immer noch fühlbar. Sie ist nun bemüht, aber Du spürst es auf drei Meilen gegen den Wind, dass es sie mächtig Überwindung kostet. Der sehr junge Mann im Service schien mir etwas unbeholfen, aber es fehlt halt die erfahrene (Strahl-) Kraft die die jungen Kollegen mitzieht und mit eigenem Esprit motiviert. - Trotzdem ich komme gerne wieder zu Ihnen nach Mannheim.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Es tut mir sehr Leid, dass Sie sich andererseits mit der Frühstücksbetreuung nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und besprechen dies intern genau. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
Ich bin froh, dass Sie uns nichtsdestotrotz treu bleiben und freue mich auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel in guter Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung, der Sauberkeit und Lage des Hauses zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Ruhebereich nehmen wir gerne für ggf. weitere Planungen mit auf.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bei Covid auf handtuch wechsel bitte

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Aktuell bieten wir unseren Housekeeping Service/Handtuchwechsel auf den Zimmern auf Bestellung an, wir werden aber Stück für Stück zu den gewohnten Abläufen zurückkehren.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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