Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Meine Frau und ich waren echt überrascht von der Qualität des Hotels

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider war die Bar geschlossen, was den ansonst sehr guten Eindruck des Hauses doch sichtlich getrübt hat.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte auch an meine Mitarbeiter weitergeben.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Öffnungszeiten unserer Bar. Leider sind wir in der aktuellen Situation gezwungen unsere Öffnungszeiten der Belegung im Hotel anzupassen. Auch wir hoffen möglichst bald wieder gänzlich zum Normalbetrieb zurückkehren zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für unsere Besuche in Mannheim, ist das Dorint ein guter Standort, da sehr zentral.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Gerne geben ich Ihre lobenden Worte an meine Mitarbeiter weiter.
Lachs wird bei Dorint aufgrund der oft sehr schlechten Zuchtbedingungen nicht angeboten. Bei Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit eine Rate inklusive Frühstück zu buchen. In diesem Fall fällt der entsprechende Preisanteil geringer aus.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Nacht vom Samstag auf Sonntag hatten die Gäste im Nachbarzimmer als Party Location ausgewählt. Da man ohne Kontrolle mit dem Lift in die Zimmeretage fahren kann waren somit mehr als die dort vorgesehene Anzahl an Personen im Zimmer und haben dort bis weit nach 1 Uhr eine Party veranstaltet. Klopfen von mir wurde ignoriert, der Nachtportier musste eingreifen und beendete die Feier. Das hielt die Gäste aber nicht ab sich auf dem Flur zu verabschieden.
Das trübte leider den Aufenthalt im Dorint Kongresshotel Mannheim - gerade wenn man am Sonntag noch etwa 400 km fahren muss sollte einem die Nachtruhe gegönnt werden. Darum steigt man auch im Dorint und nicht in einer Pension für Dauergäste/ Monteure ab.
Leider war wohl kein Vermerk vom Nachtportier an das Tagespersonal hinterlegt. So war die Frage nach Zufriedenheit am Morgen nicht so ausgefallen wie das Personal erwartet hätte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben.

Lachs wird bei Dorint aufgrund der oft sehr schlechten Zuchtbedingungen nicht angeboten. Ich freue mich, dass Ihnen unser Frühstücksangebot dennoch zugesagt hat. Unser Frühstück kostet 23/Person. Bei Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit eine Rate inklusive Frühstück zu buchen. In diesem Fall fällt der entsprechende Preisanteil geringer aus. Sämtliche Bad Amenities wie z.B. Zahnputzsets bringen wir Ihnen jederzeit gerne auf Anfrage auf das Zimmer.

Bitte entschuldigen Sie die nächtliche Ruhestörung, es tut mir sehr Leid, dass Ihre Nachtruhe gestört wurde. Ich bin froh, dass Sie uns nichtsdestotrotz treu bleiben und freue mich auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr nett waren die Damen beim Frühstücksservice.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

EXCELLENT STAY, GREAT HOSPITALITY

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr nettes und aufmerksames Personal.Super Lage, Essen lecker. Rundum zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Friendly staff, clean and modern rooms, nice breakfast and perfect location. Highly recommended

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes hotel! Freundlichem personal !

Sehr geehrter Gast, über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr zufrieden, einige Informationen zum Hotel und zu Sehenswürdigkeiten, Einkaufmöglichkeiten wären wünschenswert. Minibar fehlte

Sehr geehrter Gast,
über Ihre gute Bewertung habe ich mich sehr gefreut! Ihr Lob gebe ich sehr gern an mein Team weiter.
Ihren Hinweis zu den Müslibeilagen beim Frühstück nehmen wir gern in unsere weitere Planung auf.
Nicht alle Zimmer verfügen über eine Minibar. Unsere Zimmer ab der Komfort Kategorie sind mit Kühlschränken ausgestattet. Sprechen Sie uns gerne bei Buchung darauf an.
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und hoffentlich bis bald,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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