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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,492 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Kann ich empfehlen Verbesserungen immer erforderlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten und sich in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben.
Ihre Hinweise haben wir zum Anlass genommen, unsere Dienstleistung weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzlichst,
Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Alles top. Wir kommen gerne wieder.Nächste Business Veranstaltung gleich im Anschluss an die letzte gebucht, weil wir so zufrieden waren.
Personal besser geht nicht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung.
Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Als Stammgast wie immer top versorgt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/11/2020)
Date of experience: 11/2020

very, very disappointing. there are so many better ways to deal with the COVID measures than how you have solved this. You simply have given up, not thinking about your guests at all. Unheard of in the hospitality business. If my company can maintain coffee areas and even a working canteen, there is no excuse for you to close everthing down.

Dear guest,
Thank you for taking the time for a detailed evaluation.
We are very sorry that you were not satisfied with your stay at our hotel.
Due to the state regulations in Baden-Württemberg, we had to close our restaurant and bar.
We hope that you give us another chance to convince you of our service ability.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Sehr Gut hhhhhhhhhhhh

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Sauber, gute Lage, guter Service

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Sehr gut. Alles bestens

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Gutes Hotel. Freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Schön renoviertes Hotel mit einem sehr schönen Saunabereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Wir kommen gerne in das Haus weil die Zimmer Schön sind und die Lage für uns Ideal. Normalerweise ist das Frühstück auch sehr reichhaltig aber in Coronazeiten muss man in Baden Württemberg doch ein paar Abstriche machen

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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