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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr freundliches Personal. Schönes Hotel in guter Lage. Komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und kompetentes und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Frühstück und zimmerreinigung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Hotel ist gut. Ärgerlich fand ich es, dass das Hotel nicht mal halb voll ist und ich dennoch ein Zimmer in unmittelbarer Nähe zu den drei/vier Aufzügen bekommen habe. An Schlaf war da kaum zu denken.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Fragen Sie auch sehr gerne bei unseren Mitarbeitern nach einem ruhigeren Zimmer. Wir versuchen alle Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles gut gewesen. Einziger negativer Punkt war das nicht dicht Fenster im Zimmer. Das sorgte für gewissen Lärm.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Fragen Sie gerne an der Rezeption nach einem ruhigeren Zimmer.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

rundum zufrieden
Essen sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Konstant toller Service und hervorragende MItarbeiter

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden und fühle mich als Stammgast immer willkommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Absolut OK - Aber auch nichts besonderes. Manche Bereiche scheinen in die Jahre gekommen zu sein. Z.B. Lobby

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und hoffen dennoch, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Die Lobby und Bar wurden 2019 komplett renoviert und modernisiert.
Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als Gast willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

der Gesamt Eindruck war positiv...Aber der Fernseher war sehr klein

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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