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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,199 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

----- zufrieden -----

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihre Kritikpunkte bezüglich dem Service nehmen wir gerne zum Anlass, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel. Ich empfehle gerne weiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Very nice , great staff breakfast really good.

Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your comment and your open feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us.
Come back soon - we are looking forward to welcoming you again!
Kind regards,
Your Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gepflegtes, gutes Hotel!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr ansprechend und zufriedenstellend

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Man fühlt sich wohl.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel, ich war rundum zufrieden :-)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Grundsätzlich gut. Leider hat die Erholung wegen dem mangelnden Schlaf gefehlt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Geräuschbelästigung bitten wir Sie um Entschuldigung. Fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer zum Innenhof, diese sind ruhiger gelegen.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Allgemein ganz gutes Businesshotel mit sehr guter Anbindung zum Rosengarten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bitte erlauben Sie einige Anmerkungen: Die Türschlösser der Zimmer schließen nicht zuverlässig. Oft kann man die Tür ohne Code-Karte (von außen) wieder öffnen, wenn man sie nur normal ins Schloss hat fallen lassen. (Wir hatten das schon bei unserem letzten Aufenthalt bemängelt). Außerdem haben wir einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss des Badezimmer-Waschbeckens bemerkt, wenn man das Wasser laufen ließ. Das wäre sicher durch eine Reinigung des Abflussrohres (nicht des Waschbeckens - das war tadellos sauber) zu beheben.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Ebenso bedanken wir uns für Ihre offenen Worte. Ein konstruktiver Austausch mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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