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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,200 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

alles gut, keine einwände

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gut gelegenes Businesshotel mit professionellem Service. Nur die Geschwindigkeit des Free- Internetzugangs ist langsam grenzwertig .

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.
Ihrem Hinweis zur instabilen WLAN Verbindung gehen wir nach. Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr freundlich (gut monnemerisch)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war ein kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt. Hervorheben möchte ich das reichhaltige Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lies. Sehr gut ist auch die Lage zum Bahnhof-15 Minuten fußläufig zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich
Danke!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ich würde mich freuen, wenn das Personal etwas mehr Strategie und pflichtbewusst mit den Gästen umgehen. Es fehlt an Hilfsbereitschaft.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Enttäuschend war, dass wir nicht informiert worden sind, dass der Saunabereich komplett nicht funktionierte, als wir nachmitags wegen der Bademäntel nachgefragt haben, da hätten wir uns noch um Theaterkarten oder ähnliches bemühen können. So war es zu spät...

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage mit excellentem Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, ebenso wie unser Frühstücksbuffet zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein gutes Hotel in zentraler Lage mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Aaangename ervaring, degelijke kamer en centraal gelegen

Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling.
Hopelijk tot binnenkort
Jörg Krauß (General Manager) en team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es hat uns bei Ihnen gefallen, wir werden schon bald wieder kommen. Ein Punkt möchte ich Ihnen ans Herz legen, in der Dusche besteht eine hohe Rutschgefahr durch Glätte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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