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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,492 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war wieder einmal - trotz Corona-Zeiten - ein sehr entspannter Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist coronabedingt im Service eingeschränkt. Nach dem Umbau sind die früheren Mängel weitgehend behoben.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Unseren Service versuchen wir in dieser Zeit nun nach und nach wieder aufzunehmen. Ab sofort wird es zum Beispiel wieder ein Frühstücksbuffet geben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein Tophotel in Mannheim in Bestlage, exzellenter Service und Top Management.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Richtig unfreundlich und richtig geizig. Uns wurde ein ein Einzelzimmer gegeben und es hieß ihr schläft erste Nacht da oder ihr geht auf die Straße und das um 2 Uhr morgens bei einem Doppelzimmer Buchung. Das ganze Hotel ist eine Frechheit

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben.
Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, werden wir uns persönlich bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles sehr gut. Personal sehr aufmerksam und sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Moderne renovierte Zimmer im Stadtzentrum von Mannheim. Trotz der besonderen Corona Situation war das Personal stets freundlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Personal sehr freundlich - ein Grund wieder zu kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles bestens, freundlich und sauber

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt in Corona Zeiten und weitehin viel Erfolg.Ich komme gerne wieder wenn ich in Mannheim bin !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr enttäuschend, wenn ich nicht erst um 23h angekommen wäre, wäre ich sofort wieder abgereist.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Da uns Ihr Anliegen sehr am Herzen liegt, haben wir Ihnen eine private Nachricht zukommen lassen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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