Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,202 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

bis auf Herrn Fuchs, der am Ende sogar einen Late Check out für 12:30 Uhr (der bei seinem Kollegen vorher problemlos vereinbart worden war) monierte und das Theater beim Einchecken zu verantworten hatte, war dies ein angenehmer Besuch Ihres Hauses - der zudem mit einem schönen Opernbesuch im NTM gekoppelt - war dies wieder einmal ein gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten und sich in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Wir nehmen Ihre konstruktiven Hinweise zum Anlass, unsere Dienstleistung weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzlichst
Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Zimmerfenster sind irgendwie nicht ganz dicht, sonst ganz gut gewesen. Nur im Restaurant beim Frühstück war es sehr kalt, keiner im Service wusste, was los war, ob Heizung dort defekt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

guter Allgemeineindruck, leider kein Fisch beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein Hotel, was ich gerne wieder besuche.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Das Hotel erfüllt umsere Erwartungen was Lage, Ausstattung, Frühstücksangebot absolut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gepflegtes Hotel mit gutem Klima. Hervorzuheben ist eine sehr gute Küche ohne überhöhte Preisgestaltung

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

WIR WAREN SEHR ZU FRIEDEN.DAS FRÜHSTÜCKSBUFFET WAR TOPP !!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut, nur im Barbereich sehr kühl

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein großes, sehr angenehmes Kongresshotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gutes und schönes Hotel, bei dem sich die Eingangstür leider so langsam und ruckartig dreht, dass man schon beim Betreten Schwierigkeiten hat ... Probleme mit der Zimmerkarte, die recht schnell gelöst wurden, am nächsten Tag ähnliches mit dem Lift - dessen Probleme waren dem Personal offensichtlich schon bekannt, so dass man sich fragt, warum dann nicht schon gehandelt wurde. Trotz der vereinbarten Spätabreise steht der Herr vom Zimmerservice quasi ohne Anklopfen bereits um 11.25 Uhr im Zimmer, also sogar noch vor der normalen Abreisezeit.
Ansonsten: Wir kommen sicher gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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