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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,203 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gepflegtes Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein tolles Hotel was sehr gut eingerichtet ist. Im Zimmer fehlte nichts an der Ausstattung. Waren sogar USB Stecker neben dem Bett und wenn man will auch im Bad den Fernseher Sound hören.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Begeistert waren wir von Ihrem netten und hilfsbereiten Personal. Bis zum Frühstück dachten wir auch noch: Eigentlich ganz nett bis auf kleine Mängel. Das Frühstück hat dann aber den Gesamteindruck katastrophal abgewertet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Seit über einem Jahrzehnt ein Hotel auf sehr hohem Level!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir sind immer wieder gern Gäste Ihres Hotels

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tolles, stimmiges Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Also ich fand es im ganzen das es ein Super Hotel ist , Personal war Super nett und hilfsbereit gewesen. Und ich würde es auch vom Preisleistungsverhältnis immer weiter empfehlen, weil man wirklich alles hat in dem Hotel. Ich war total überrascht und komme sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Die Lage des Hotels und die Größe der Zimmer überzeugen. Das Reinigungspersonal ist nicht informiert, dass man sein Zimmer nicht reinigen lassen will. Personal steht plötzlich im Zimmer. Dreckige Tassen werden weggeräumt, aber keine neue hingestellt. Für den Preis des Frühstücks erwarte ich ein besseres Scheibenkäseangebot und vernünftige Brötchen !

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel. Ausgezeichnete Küche. Neuer Saunabereich

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sauberes Hotel in super Innenstadtlage. Nettes Personal. Frühstücksbuffet absolut der Wahnsinn. Da bleiben keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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