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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,664 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super Hotel in allen Bereichen, kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung.
Vielen Dank dafür.
Kommen Sie bald wieder. Gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber in der Quadratestadt Mannheim.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gepflegtes Haus zum soliden Preis-/Leistungsverhältnis in zentraler Lage mit angeschlossenem Parkhaus.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Einladend. Wohlfühlatmosphäre. Ansprechend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war alles super! Sollten wir wieder mal nach Mannheim kommen würden wir wieder hier buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Bis auf das Frühstück war der Aufenthalt angenehm.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben.
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hat. Wir hoffen sehr, dass wir unser beliebtes reichhaltiges Frühstücksbuffet schon sehr bald wieder in gewohnter Form anbieten können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzlichst,
Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr gut ausgestattetes, modernes Haus mit Charme und sehr nettem Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Muy buena y con un detalle de habernos invitado a un capuchino.

Estimado huésped,
muchas gracias por su excelente comentario.
Esperamos su próxima visita.
Saludos cordiales,
Jörg Krauß (General Manager) y equipo
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber und zweckmäßig. Die Bar und Lobby sind allerdings zugig und ungemütlich.
Das Team war super hilfsbereit und freundlich. Ein echtes Plus. Das Frühstücksbuffet war eher etwas sparsam. Mir fehlte die Health Food Seite.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Auf meinem Zimmer stand eine Wasserflasche auf dem Schreibtisch. Ein Glas dazu gab es nicht. Im Badezimmer gab es kein Glas zum Mundausspülen nach dem Zähneputzen, somit musste man den Kopf unter den Wasserhahn halten. Am Waschbecken gab es einen Dosierspender für Seife zum Händewaschen. Dieser war leer. Am zweiten Tag meines Seminarbesuchs kam ich nachmittags in mein Zimmer zurück, dass nicht gereinigt, etc. wurde. Auf Nachfrage bei der Rezeption sagte man mir, dass in Corona-Zeiten die Zimmer nicht täglich gemacht werden (was man mir beim Einchecken allerdings nicht gesagt hat) und auf dem Zimmer ein Zettel läge, auf dem man die Reinigung ankreuzen sollte. Diesen Zettel gab es auf meinem Zimmer nicht. Ich sah dann, dass andere Zimmer ein Türhängeschild hatten mit der Aufschrift "Zimmer reinigen", auch dieses gab es auf meinem Zimmer nicht. Insgesamt war ich für 140€ die Übernachtung enttäuscht über den gesamten Zimmerservice.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, gemütlich, top Lage, sehr freundliches Personal! Bin immer wieder sehr zu Frieden! Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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