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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,206 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein gemütliches Stadthotel mit auffallend freundlichem und hilfsbereiten Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein schönes Hotel mit Komfort

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.

Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!

Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich war im Grunde sehr zufrieden, etwas überraschend war jedoch, dass die nette Dame am Empfang mich beim Einchecken extra noch gefragt hat, ob ich wirklich kein Frühstück haben möchte (was ich bejahte), man mir aber beim Auschecken ein Frühstück berechnen wollte. Der gleichermaßen nette Herr am Empfang hat dies aber sofort in den Unterlagen korrigiert. Offensichtlich wurden die erfasste Daten nicht korrekt weitergegeben.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Lage und Frühstück sind sehr gut, Zimmer bezüglich Betten (zu weich oder durchgelegen) und Beheizung zu verbessern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein großes aber trotzdem sehr anhenehmes Hotel. Bei einem nächsten Konzertbesuch im Rosengarten ist es für uns die erste Wahl.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

würde es weiter empfehlen

Sehr geehrter Gast,

über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Overall great stay and would recommend to others

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

In den Räumen ist es kalt gewesen. Ansonsten ist alles sehr gut gewesen.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr sauber, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.

Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bevorzugte Lage zum Nationaltheater, angenehmer Service, wohnliche und großzügige
Zimmer, schönes Bad, reichhaltiges
Frühstück, das Richtige für den Opernbesucher

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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