Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,206 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr freundlich, angenehm, gepflegt.
Serviceorientiertes, hilfsbereites freundliches, aufmerksames Personal mit besten Umgangsformen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Modernes und schönes Hotel in einer guten Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Gestaltung des Hotels zufrieden waren. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches an der Bar erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne zum Anlass, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nach der (erforderlichen) Renovierung machen Flure und Zimmer wieder einen sehr guten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Really good but unfortunately the spa was closed during our stay.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist an sich toll, ich war schon einmal da.
Leider wurde der Spa-Bereich umgebaut, den ich sehr gerne einmal probiert hätte.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Der Spa Bereich steht Ihnen ab November wieder zur Verfügung.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und die Zimmer sind gut. Leider waren die Mitarbeiter an der Bar nicht besonders freundlich und auf Anfrage nicht bereit das TV auf deutsche Bundesliga umzustellen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Lage und unseren Zimmer überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Service an der Bar nicht zufrieden waren, wir werden mit den entsprechenden Mitarbeitern sprechen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Very good, good breakfast and nice room

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hier bleiben keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Bruits de la rue désagréable. Mauvaise isolation phonique des fenêtres.

Cher Monsieur,

Je vous remercie infiniment pour votre magnifique commentaire concernant votre expérience au Dorint Kongresshotel Mannheim.
Très heureux d’entendre que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

Meilleures salutations

Jörg Krauß (Directeur General)
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