Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,668 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ihre ganzen Fragen sind lächerlich zumal die Bar, das Restaurant, die Sauna und auch alle Konferenzräume geschlossen waren. Kurzarbeit und Corona erklärt nicht alles. Wenn sie Gäste zufriedenstellen möchten, sollten Sie entweder Service der erlaubt ist (Bar und Restaurant) anbieten oder eben geschlossen lassen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr schönes Hotel. Tolle Lage. Sehr guter Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast im Dorint Kongresshotel Mannheim begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sicherlich ist die Corona Zeit eine schwierige Zeit. Der Gast sollte es aber nicht merken. Bad nicht sauber. Bar am frühen Samstag Abend geschlossen. Getränke Kühlschrank an der Rezeption defekt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und nehmen Ihre Kritikpunkte selbstverständlich sehr ernst.
Aktuell hat das Restaurant und die Bar noch geschlossen aufgrund der geringen Belegung während der Corona Zeit. Wir bitten Sie um Verständnis und hoffen sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Aufgrund der Pandemie sind Punkte 8-12 nicht bewertbar, da geschlossen.
Wir verbrachten kurz nach der Wiedereröffnung des Hauses einige Tage im Hotel und waren
positiv überrascht wie gut man mit der schwierigen Situation umgegangen ist.
Was beim letzten Aufenthalt schon gut organisiert war, ist jetzt noch mehr perfektioniert worden.
Man kann dem gesamten Team nur wünschen, dass die Gäste sich wieder trauen und in dieses Hotel gehen, wie wir es getan haben. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Bedenken und freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das große Lob, welches ich sehr gerne an meine Mitarbeiter weitergeben werde.
Kommen Sie bald wieder! Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Erster Hotel-Besuch nach Wiedereröffnung. Insgesamt wiederum angenehmer Aufenthalt
mit Einschränkungen, für die das Haus aber keine Schuld trägt:
Nicht angenehm, das tragen der Masken, man kann für eine gewisse Zeit zumindest damit
leben. Ist aber auf Dauer mit Sicherheit keine Option !
Etwas beklommen gemacht -bewegte stärker als gedacht- hat die stille und in gewisser Weise die beinahe sterile Atmosphäre im Haus, es ist ja fast alles noch geschlossen.
Da fehlte doch (auch) das Leben, sprich die Menschen, welche ein Hotel erst zum Leben "erwecken".
Zimmer sehr gut ausgestattet, wenn auch mit Corona-Einschränkungen.
Das Lichtkonzept allerdings konnte auch beim wiederholten Besuch nicht überzeugen.(557)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass der Aufenthalt trotz einiger Einschränkungen dennoch angenehm für Sie war. Wir freuen uns auch wirklich sehr auf die Zeit, wenn das Hotel wieder voller Leben ist und können es kaum erwarten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alles war in Ordnung, waren sehr zufrieden?

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder zu Gast sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Dorint Mannheim ist für uns immer mal wieder die Basis für ein paar Tage genussvolle Auszeit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mir Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Daher haben wir Ihnen zusätzlich eine private Nachricht gesendet.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gepflegtes Hotel mit freundlichem Service und guter Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die lobenden Worte. Diese gebe ich gerne an meine Mitarbeiter weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gut. Es gibt nichts zu meckern.

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über diese hervorragende Bewertung. Herzlichen Dank.
Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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