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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,206 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

I stayed already several times in this hotel. Location is perfect and the hotel is very clean. Reception staff was not up to standards.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauss (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

perfektes, sauberes Stadthotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis und reichhaltigem Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.

Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

bestes Frühstück, tolle und freundliche Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir fanden das Hotel super, nur die Tiefgarage könnte etwas geräumiger sein, Ein- und Ausfahrt ist etwas schwierig bzw. recht eng

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.

Herzliche Grüße
Ihr Jörg Kraus (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gute Lage zur Innenstadt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Durchaus gut, doch leider ist der Fitness-Raum schon länger nicht benutzbar. Wie wäre ein kostenloser Parkplatz als Kompensation? Das Frühstück ist ausgezeichnet.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.

Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren sehr zufrieden. Alles war prima.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die Teilnehmer unserer Gruppenreise waren sehr von Ihrem Hotel begeistert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein schönes Hotel mit exzellenten Personal. Allerdings ist ein Hotel, in dessen Gedankenwelt im Jahr 2019 Vegetarier bzw. Veganer exestiren, sehr aus der Zeit gefallen. Trotzdem habe ich meinen nächsten Aufenthalt schon gebucht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Kraus (General Manager) und Team
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