Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,209 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel ok. Parkhaus mehr als übel. Hatte ein grosses Auto mit dabei. Es dauerte wohl gegen 20 Minuten um rauszukommen. Die Barriere beim Ausfahren öffnete, da Stahltor etwas langsamer. Vorgefahren und im gleichen Moment schlug die Barriere aufs Auto.
Wenn Sie ein solch massiv veraltetes Parkhaus als Einfahrt für Dorint Gäste angeben, macht dies das Gesamterlebnis zum Albtraum. Da sollte man darauf hinweisen, dass massiv eng und für etwas grössere Limusinen absolut ungeignet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten in unserer Tiefgarage. Da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt, geben wir Ihren Hinweis gerne an den Betreiber weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles in allem verspricht die Entscheidung für das Dorint-Hotel einen angenehmen Aufenthalt in Mannheim. Die Zimmer sind ansprechend und wohnlich. Uns persönlich hat ein etwas heimeliges Licht, beispielsweise eine Stehlampe, ein bisschen gefehlt. Hervorzuheben ist die Sauberkeit. Besonders gefallen hat uns die großzügige Dusche. Das Frühstück ist an Vielfalt und Qualität nicht zu überbieten. Das Personal war sowohl am Empfang als auch im Servicebereich sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist top - kurze Wege zum Bahnhof und zur Innenstadt. Die Straßenbahn hält fast vor der Haustüre. Wir kommen sehr gern wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Angenehme Atmosphäre und freundlicher Service.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Very good. Thanks for the upgrade, it was nice for the 6 day stay. However, prefer a room closer to the elevator! ;-)

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive review. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hämmern am Freitagmorgen um 7:45 !!?? Hat mir die Zornesröte ins Gesicht getrieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses überzeugen konnte. Umso mehr bedauern wir, dass Sie morgens sehr unschön geweckt wurden. Bitte entschuldigen Sie diesen Zwischenfall vielmals!
Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal die Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Leider war der Spa Bereich geschlossen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ab November steht Ihnen unser modernisierter Fitness- und Wellnessbereich wieder zur Verfügung.
Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal die Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

As previously stated other than you receptionist in the morning the stay was good but I would recommend your hotel because of this individual

Dear Sir,
Thank you very much for your open feedback. We really appreciate you taking the time to give us your feedback.
So we are truly very sorry that your stay with us was not to your full satisfaction. We apologize for all the inconvenience caused.
Thanks to the constructive feedback of our guests we have been able to make improvements to our hotel and will make sure that your next stay will be much improved. We are looking forward to have the opportunity to welcome you back.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gutes Hotel mit ordentlichem Peris-/Liestungsverhältnis. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sauberes modernes Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotelanlage und Service ohne Tadel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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