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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,669 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns willkommen geheißen und wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles sehr gepflegt und sehr nette Mitarbeiter
Tolle Lage
Super Frühstück
Faire Preise

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Alles in allem sehr gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Insgesamt ein sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir werden erstmal nicht wiederkommen
1 gravierender Minuspunkt, das Verhalten in der Bar

2. Minuspunkt Es waren Roma oder Zigeuner jetzt zum 2 Mal zur gleichen Zeit im Hotel. Unser Zimmer war dieses Mal direkt daneben. Deren Zimmer waren ständig offen, laute Gespräche, kreischende rumlaufende Kinder. Pampers Müll im Hipp Beutel vor der Tür Wir konnten von 4.00 Uhr bis 6.25 Uhr nicht schlafen. Die haben lautstark gegrölt und stritten sich Türen knallten, Gäste gaben sich bei denen beschwert es wurde schlimmer. Sowas geht nicht.

Eine Zumitung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Kritik nehme ich sehr ernst und werde mit den entsprechenden Mitarbeitern sprechen.
Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten die Sie bei uns hatten, sodass Sie sich nicht wohl gefühlt haben.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.

Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wunderbar jetzt komplett durchmodernisiertes Haus in bester Lage im sehr starkem, unaufgeregtem Service. Wir werden sicher auch in 2020 hier wieder mehrfach nächtigen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.

Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Very good and pleasant

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bis auf das Zimmer war alles prima.
Zimmerfenster defekt oder alt? Daher von außen sehr laut, auch vom Flur her ...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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