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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,671 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut-freundliche Atmosphäre

Sehr geehrter Gast, über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ich bin ja bereits seit vielen Jahren in diesem Haus zu Gast

Ich bin immer wieder aufs Neue erstaunt wie hoch die Gastlichkeit und die Freundlichkeit der einzelne Mitarbeiter gegenüber dem Gast sind ich werde jedes Mal aufs Neue überzeugt die richtige Entscheidung getroffen zu haben dieses Haus zu wählen. Ich habe ja bereits an entsprechender Stelle hier in Köln meine lobenden Worte an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet um Ihnen auch hier bewusst zu machen was für mich dieses Haus in Mannheim in Sachen Service Qualität sowie Anspruch an den Gast einzigartig sind und ich so in dieser Gruppe in Deutschland noch nicht vorgefunden habe. Ich sehe mich nicht mehr als gestern als Freund des Hauses.
Dementsprechend würde ich folgendes beziffern bekommen als Gast gegangen als Freund für mich ist jede Aufenthalt eine Erholung und jedes Mal wieder eine neue Präsenz der Freundlichkeit vor allem der Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Hatten einen sehr schönen Tag

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gut bis sehr gut, außer dem Personal im Restaurant

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Super toller Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles sehr professionel und gut gelauntes Personal am Start, obwohl Hl. Abend war und der eine oder andere vielleicht lieber nicht in der Arbeit gewesen wäre. Werden bestimmt wieder einmal Gast sein um mehr Zeit bei Ihnen zu verbringen. Negativ für mich war die nicht schließende Milchglastüre(mag ich nicht, ist aber scheinbar trendy) zum Badezimmer und die etwas geringe Möglichkeit von Stauraum für Klamotten.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung habe ich mich sehr gefreut! Ihr Lob gebe ich sehr gern an mein Team weiter.
Schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht rundum wohlgefühlt haben.
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und hoffentlich bis bald,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schickes Hotel mit sehr guten Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

..ich bin sehr zufrieden, fühle mich willkommen und gut versorgt!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr sauberes und gut geführtes Haus.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist immer wieder eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Perfekt aufeinander abgestimmt

Sehr geehrter Gast,
ich habe soeben ihre Bewertung gelesen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet mir und meinem Team sehr viel.
Besuchen Sie uns bald wieder! Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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