Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,209 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Marathon Package sehr zu empfehlen! Neue Gestaltung des Bars bringt mehr Gemütlichkeit.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Mein Eindruck ist kurz erzählt: Falls ich wieder in Mannheim logiere dann kommt für mich nur das Dorint in Frage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Empfehlenswertes Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Es wird nicht mein Hotel , da gibt es kleinere und größere Hotels mit besserem.Service , schöneren Zimmern und einer deutlich besseren Küche in Ihrer Gegend !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr freundlicher Empfang, unkompliziertes Ein- und Auschecken. Positiv: Arrangement für Teilnehmer am Dämmermarathon (Fitnessteller, Late- Check- out) war ansprechend und funktionierte einwandfrei.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Hinweise haben wir an unser Frühstücks-Team weiter gegeben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Schönes Hotel, Personal sehr freundlich, guter Ausgangspunkt für Unternehmungen in MA

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Hotel, gut gemanaged, tolle Lage, freundliches Personal. Wirklich schöner Aufenthalt und ich werde bei der nächsten Buchung die Dorint Hotels in die Auswahl aufnehmen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistert haben.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt ein guter Eindruck bis auf die oben beschriebene Sache mit dem lauten Zimmer.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Leider hatten Sie bedingt durch die Lage des Zimmers zur Straßenseite und den damit verbundenen Straßenlärm keinen ruhigen Schlaf und Ihr Aufenthalt bei uns hat nun einen negativen Eindruck hinterlassen. Wir haben Ihre Anmerkungen mit unserer Empfangsleiterin und ihren Mitarbeitern analysiert und vermuten hier ein internes Kommunikationsproblem. Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen und bitten Sie herzlich um Entschuldigung. Für Ihre nächste Buchung haben wir in Ihrem Profil hinterlegt, dass Sie ein kostenfreies Upgrade in die Superior Kategorie erhalten sowie ein besonders schönes VIP Treatment im Zimmer.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles Super in Mannheim

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/05/2019)
Date of experience: 05/2019

The WiFi in my room was almost unusable at times, this is likely due to under scaling / capacity issues. Without a clear understanding of improvements in the wifi deployment at your hotel I will be unlikely to book with you again.

Dear Sir,
Thank you very much for your feedback. We are very sorry that your stay with us was not to your full satisfaction.
We are well aware of the importance of a stable WIFI connection and we do apologize very much for all the inconvenience caused! Over the last few years we have updated our WiFi to the latest state of art and usually the connection works very well. Thank you for informing us, we had the system checked immediately.
We hope we will have the opportunity to welcome you back.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
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