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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 9,591 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schwach ausgelastetes Hotel mit etwas ambitionierten Preisen. Es gibt dort auch erfshrene Fachkräfte in einer Quote von etwa 25% und mit großer Freundlichkeit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Klimatisierung konnte die Zimmer nicht beheizen - bei einer Außentemperatur von -6C. Dieses wurde an der Rezeption nach der ersten Nacht reklamiert. Die (nicht funktionierende) Lösung war ein Elektro-Radiator, da kein Techniker am Wochenende im Haus war. Ein Nachlass auf den Zimmerpreis wurde nicht angeboten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Professionell

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Meenzer
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel, freundliches Personal. Sehr sauber

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Positiv

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Krätschmann
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein gutes Hotel mit sehr guter Lage!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel in Mannheim mit bester Lage und hervorragendem Service. Kein anderes Hotel in Mannheim kann hier mithalten.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Matthias
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Joachim Fieß
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Toller Service, Super Lage, sehr schönes Zimmer mit großem Bett. Top!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Angenehm

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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