Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,210 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

فندق أنيق و إقامة سعيدة

Dear guest,
Thank you for your feedback.
Come back soon - we are looking forward to welcoming you again!
Kind regards,
Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ein super Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr großes und sauberes Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Für Tageskonferenzen, bei denen man nicht übernachten muss, ganz ordentlich. Allerdings mit großem Verbesserungspotenzial für das Mittagessen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genießen konnten.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches im Restaurant erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Küchen-Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst und haben diesen an unsere Hausdame weitergeleitet.
Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gute Lage, schlechter Gesamtzustand

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Schon mein erster Besuch im vorigen Jahr war erfreulich. Dieser positive Eindruck hat sich wiederholt. Ein Manko sind die preislich hohen Parkgebühren am Hotel sodass wir außerhalb geparkt haben. Dadurch wurde die Anreise etwas erschwert !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie wieder mit unseren Leistungen zufrieden waren. Da es sich bei unserer Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus handelt, sind uns bezüglich der Preisgestaltung die Hände gebunden.
Kommen Sie bald wieder nach Mannheim – gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage mit wunderbarem Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ein sehr schön gelegenes, ansprechendes und sauberes Hotel mit aufmerksamem Personal. Ein Highlight das Frühstück (supernette Dame bei der Eierzubereitung!), weniger schön die hohen Preise für Cocktails - da hätten wir gerne den einen oder anderen mehr geschlürft... ;-)) Wir kommen auf alle Fälle wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten.
Ihren Hinweis zur Preisgestaltung der Cocktails nehmen wir auf.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Top Hotel, immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

professionelles, aber teilweise etwas "kühles" Personal

die Fenster könnten mal general-überholt werden, vor allem an der Seite zur Strasse - besserer Schallschutz wäre schön. Gerade am sehr betriebssamen Samstag

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre Hinweise haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?